Головна
Компанія «Computer Service Support» пропонує комплекс послуг з технічної і технологічної підтримки інформаційно-технічної інфраструктури різної складності і конфігурації, яка може складатися з комп'ютерної техніки, програмного забезпечення, каналів зв'язку.
Технічна і технологічна підтримка – це комплекс послуг, направлений на забезпечення стабільної працездатності і розвитку інформаційно-технічної інфраструктури підприємств і організацій, які в рамках ведення бізнесу використовують інформаційні технології, або ж планують побудову інформаційно-технічної інфраструктури, яка дозволить ефективно вирішувати поставлені бізнес-задачі.
В склад основних послуг технічної і технологічної підтримки входять:
- ремонт та модернізація, а також обслуговування вашого ПК;
- встановлення та налагодження мереж передачі даних;
- встановлення та налаштування операційних систем та іншого програмного забезпечення;
- антивірусний захист, “лікування” комп’ютерів;
- відновлення втрачених даних.
Даний перелік відображає лише стандартні послуги. В залежності від бізнес-вимог і потреб підприємства послуги можуть формуватися в пакет послуг, приймаючи різний вид.
Додаткові послуги та види робіт:
проведення інвентаризації ІТ-ресурсів замовника
В рамках інвентаризації ІТ-ресурсів здійснюється збір і підготовка звітів по людських ресурсах, програмному забезпеченні, комп'ютерній техніці, приміщеннях, каналах зв'язку і т.д
- діагностика і визначення причин виникнення проблем;
- консультування по усуненню інцидентів і проблем;
- формування аналітичних звітів і висновків по інфраструктурі;
- розробка рекомендацій по закупці програмного забезпечення;
- розробка рекомендацій по побудові ІТ-інфраструктури;
- консультування по організації комунікаційних каналів зв'язку;
- розробка рекомендацій по кваліфікації користувачів ІТ-ресурсів;
- налаштування програмного забезпечення;
- установка програмного забезпечення;
- оновлення програмного забезпечення;
- розмежування прав доступу до програмного забезпечення;
- діагностика і тестування програмного забезпечення;
- усунення збоїв і проблем в роботі програмного забезпечення;
- консультування користувачів по роботі з програмним забезпеченням.